mi è sembrato di leggere la cronaca di quello che è successo a me e a Robin Good quando ha perso la USIM per connettersi a internet in UMTS.

A questo punto penso che alla 3 facciano un addestramento in proposito, tipo “le risposte da dare al cliente (molesto)”

La nostra è stata una scena surreale:
1. Entriamo e chiediamo la SIM
2. Ci dicono che NO, non si può richiedere subito, bisogna fare prima la denuncia ai Carabinieri e poi bisogna bloccare quella vecchia dall’area clienti del sito.
3. Mi incazzo (perdona il termine) di brutto e insieme a Robin commentiamo l’assurdità di questa cosa.
4. Spiego al commesso (sempre abbastanza alterato, mentre lui scuote la testa come un automa) come, secondo me, dovrebbe funzionare la cosa.
5. Il commesso si esaspera, ci chiede il numero della vecchia USIM e inizzia ad armeggiare con il computer.
6. Dopo 2 minuti ci dà una nuova USIM che (dice) sarà attiva dopo 24h (ma in realtà 10 minuti dopo la proviamo e funziona alla grande)

La cosa simpatica è che mentre stiamo aspettando che ci dia la scheda, entra una signora con il nostro stesso problema, il commesso le da la stessa risposta che ha dato a noi e lei va via ringraziando, tutta contenta.

Ne avrei una decina di queste storie da raccontare, tutte legate a Tre, e ogni volta che mi fanno arrabbiare mi pento di avergli fatto tanta pubblicità involontaria parlando bene su MasterNewMedia della loro offerta internet.

Siamo con te Antonio!

Alla prossima

La cosa che più innervosisce queste persone in genere, sono i tipi come te e come i tanti che ne sanno più di loro, che fanno richieste in italiano fluente, senza tentennamenti o senza pendere dalle loro labbra, certi di quello che si può o non si può fare. In quei momenti immagino debbano sentirsi veramente molto piccole, stressate e insignificanti e questo le rende irritabili e arroganti. Ti direi di portarle una fetta di pecorino di Francesco Travaglini un giorno di questi, ma temo non capirebbe.

Ciao, Fil.

Purtroppo a volte gli sforzi di una azienda vengono vanificate da personcine “deliziose” come quelle incontrate da te: dovrebbero aprire una pagina online per segnalare posti e persone scortesi e incompetenti..